Потоп в квартире может произойти по вине соседей, коммунальщиков или из-за незакрытого крана в ванной, сломанной стиральной машинки. Многих владельцев недвижимости интересует, есть ли возможность компенсировать ущерб?
Это реально, если зафиксировать размеры ущерба и найти доказательства, что потоп действительно был. Рассмотрим куда обращаться за компенсацией ущерба и что делать.
Что делать если произошел потоп в квартире?
Сразу позвонить в аварийную службу и обрисовать ситуацию. Если нужно перекрывать общий стояк с водой чтобы перестать заливать нижние этажи сотрудники аварийной службы должны появиться немедленно.
В случае, когда перекрывать воду в доме не нужно, согласно статьи п. 152 Правил 354 представитель коммунальной службы должен прийти в течение 12 часов с момента инцидента и составить акт ущерба.
Как фиксируют ущерб?
В законодательстве не указаны требования, какими должны быть акты ущерба, указано только, какие пункты он должен содержать. В акте должен быть описан размер ущерба квартире и причины, которые к этому ущербу привели.
Собственник квартиры должен настаивать на том, чтобы акт об ущербе заполнили как можно точнее. В будущем это позволит получить компенсацию вреда.
В акт об ущербе нужно включить:
1. Дату потопа в квартире и оформления акта;
2. Подробное описание ущерба, что было повреждено и как. Если мебель визуально не имеет дефектов, но повреждена обивка, так и указывается. Нередко случается так, что дефекты обнаруживаются намного позже.
3. Указывается причина потопа. Это может быть прорыв трубы или залили соседи сверху.
4. Делали ли осмотр квартиры виновника происшествия, в случае, когда квартиру залил сосед.
5. Если делали, то подписал ли он акт о повреждениях. Если не подписал, то какая причина отказа это делать.
6. Инициалы и фамилии лиц, которые составляли акт. Желательно привлечь к процедуре свидетелей, которые подтвердят происшествие.
7. Была ли фото фиксация ущерба или обошлись без неё.
8. Имеют ли участники осмотра претензии к акту или нет. Дополнительную информацию каждый человек из комиссии может оставить под своей подписью.
Как получить компенсацию?
Написать претензию виновнику происшествия с требованием выплатить ущерб квартире или обратиться в суд. Чаще всего в поисках справедливости люди оказываются в зале суда. Заблаговременно стоит заказать досудебную экспертизу ущерба и нанять юриста, который будет вести ваше дело.
Если в потопе виноваты УК, они будут отстаивать свою правоту до последнего и скорее всего, понадобится судебная экспертиза. При наличии результатов досудебной экспертизы больше шансов, что вы получите всю компенсацию, которая вам полагается.
