В 21 век банковской картой никого не удивить. На карту выдают зарплаты подавляющее большинство предприятий и организаций. Карты зарплатные, дебетовые и кредитные выпускаются разными банками. Пластиковые карточки есть у молодежи, у лиц среднего и старшего поколения.
В отказе от наличных денег есть масса преимуществ:
• не надо искать сдачу;
• можно расплачиваться за товары и услуги, не выходя из дома;
• ускоряется процесса купли-продажи;
• деньги легко переводятся с карты на карту.
Люди привыкли к онлайн сервисам. Посредством сети Интернет финансовые операции проводит не менее 50 % населения.
Удобство соседствует с рисками потери находящихся на картах средств. С одной стороны, за ними охотятся (и не всегда безуспешно) мошенники. С другой, недобросовестные банковские работники не прочь пополнить свою бюджет за счет владельцев пластика.
Клиент, у которого по без его согласия списаны средства, обязан в тот же день сообщить о случившемся в банк.
Если случилась беда
Если, несмотря на все предосторожности, деньги пропали, владелец должен отложить причитания на потом и отправиться в банк. Личное посещение финансовой организации необходимо для получения письменного документа.
Банк обязан выдать клиенту справку о том, что тот своевременно обратился с заявлением о снятии денег с его карты. Клерки не всегда удовлетворяют требования клиентов. Велика вероятность их вины в переводе определенной суммы без распоряжения держателя карты. Начиная разговор о справке, стоит включить диктофон смартфона, тогда отказ будет зафиксирован, что послужит доказательством обращения для дальнейшего расследования пропажи.
Банковская справка прикладывается к заявлению в полицию о совершении кражи. Только правоохранительные органы расследуют преступление. В компетенцию финансовой организации поиск и поимка преступников не входят.
Как показывает практика, нередко деньги резервируются, а после обращений клиентов возвращаются на их счета.
Как защититься от мошенников
Владельцы банковских карт должны соблюдать определенные меры безопасности. Только так они сведут возможность утраты денег с карт к минимуму.
Запрещается:
• передавать карты третьим лицам;
• сообщать посторонним PIN-код.
Эксперты разработали целый ряд рекомендаций:
• не пользоваться картой в заведениях с подозрительным контингентом;
• при получении карты подключить услугу по уведомлениям о каждой транзакции по карте;
• набирать ПИН так, чтобы он не был виден окружающим;
• не пользоваться онлайн банком в непроверенных точках подключения Wi-Fi;
• при любых подозрениях на попытку снятия средств звонить в банк и блокировать карту;
• помнить о телефонных мошенниках, звонящих якобы от лица банка. Не сообщать им данные карты и не отвечать ни на какие SMS.
Перечисленные меры существенно снижают финансовые риски.
