Финансовыми проблемами люди неохотно делятся со своими близкими людьми. Если о трудностях не расскажете вы, это сделают коллекторы. Расскажите своему окружению о ситуации и предупредите, чтобы они не шли ни на какой контакт и отказывались обсуждать ваши финансовые дела.
В ситуации, когда просрочка по оплате счетов длится больше 4 месяцев, можно написать письменный отказ от общения по поводу возврата долга не только с коллекторами и кредиторами по отдельности, но и для всех вместе.
Документ предупреждает любые действия коллекторов по взысканию задолженности. Если договорённости нарушаются агентством, вы можете подать на них в суд. Рассмотрим, на что имеет право коллектор, а где его действия будут незаконными.
Имеет ли право коллектор звонить должнику?
В случае, когда вами написан письменный отказ от общения коллекторы не могут вам звонить, и не имеют права контактировать любым иным способом. Звонок может поступить с сообщением о долге, как только коллекторское агентство его купило, и если у них есть соответствующие документы. Коллектор может обратиться к должнику в таких ситуациях:
• Есть кредит и его кредитор продал коллекторам;
• Существенные просрочки по платежам или полная невыплата займа;
• Иные обстоятельства, которые связаны с действием договора по кредиту.
В этих случаях коллектор может позвонить должнику, но его действия должны быть адекватными и вежливыми. Звонки должнику могут поступать до того момента, когда он написал письменный отказ от взаимодействия. На практике агентство нарушает договор, работает незаконными методами и отравляет должнику жизнь.
Имеет ли право коллектор звонить родственникам или окружению должника?
Когда человек берёт займ или кредит, он подписывает соглашение на сбор информации о себе. Таким способом, организации не сложно получить адреса и контакты людей близкого круга должника. Но, разговаривать с ними и тревожить их, коллектор может только в том случае, если эти люди выступают поручителями по кредиту. Во всех иных ситуациях вмешательство в личное пространство человека не считается законным. На практике коллекторы могут не только звонить близкому окружению, но и угрожать людям.
Что делать если коллектор звонить и угрожает?
Согласно закону, коллектор может общаться с должником в адекватной и вежливой форме, не нарушая прав человека. Практика показывает, что дела обстоят иначе.
Вам могут звонить в запрещенное время, угрожать физической расправой или испорченной репутацией, проявлять психологическое насилие. В этих ситуациях необходимо писать жалобы.
Учитывая, что заниматься взысканием долгов могут только компании, зарегистрированные в государственном реестре, жалоба сработает. За нарушение порядка общения с должником коллекторская компания может получить штраф за 150.000 руб. и блокировку своей работы.
Если компания не имеет регистрации, штраф увеличивается до 2 млн. руб. Новые законы существенно упростили должникам жизнь и позволяют найти вариант, как рассчитаться с долгом.
