Проблемные долги передаются коллекторам для дальнейшего их взыскания. Взыскатели не всегда работают в рамках закона, потому как получить деньги через суд, можно только в редких случаях.
Коллектор может звонить должнику и заранее его предупреждать, что беседа может быть записана. Люди не знают, что взыскатели не имеют права записывать общение с вами, если вы разрешения на это не давали.
Именно поэтому звонящий сотрудник компании ставит должника перед фактом записи, рассказывая об этом. Часто подобные рассказы — обычное вранье, для того чтобы должник испугался и начал выкладывать информацию, которая нужна для дела и со всем соглашаться.
Нельзя заранее знать блефует сотрудник или реально записывает разговор, который в дальнейшем может использовать против должника на суде. Имейте в виду, что доказательства, которые добыли незаконным путем, и они нарушают свободу юридического или физического лица, не принимаются при судебном рассмотрении дела.
В случае, когда человека предупредили, что разговор записывается, и он согласился его продолжить, запись диалога может использоваться против него на суде. В ситуации, когда коллектор не предупредил вас, что записывает разговор, это считается правонарушением.
Можно ли должнику беседы с взыскателями записывать на телефон?
Нужно! В разговоре с должниками коллекторы часто угрожают, хамят, и оказывают психологическое давление. Ради собственной безопасности должник должен записать телефонный разговор с угрозами и хамством. После этого он пишет заявление в полицию и прикрепляет запись вместе с другими доказательствами незаконной деятельности коллекторов.
Помните, что при отсутствии результата работы с вами, коллекторское агентство может переключиться на ваше окружение и коллег. Предупредите близких людей о возможных звонках и просите записывать разговоры.
Что делать в ситуации, когда звонок записан без разрешения?
Отправляйтесь в полицию и пишите заявление. В случае, когда вы не хотите чтобы разговор записывался, вы просто кладёте трубку. Вероятность, что в следующий раз коллектор окажется более разговорчивым и не станет использовать запись разговора низкая.
Какие действия может делать взыскатель по отношению к должнику?
В законодательстве указано, что коллектор имеет право звонить должнику в рабочее время суток и присылать сообщения. Формат общения не должен выходить за рамки обычной вежливости. На практике дело обстоит иначе и может дойти вплоть до физической расправы.
Как защитить себя от коллекторов?
Если взыскатель отправляет вам жизнь, угрожает физической расправой или обращается к вашим родственникам, которые не имеют отношения к долгу, ищите квалифицированного юриста.
Специалист поможет детально разобраться в ситуации и привлечь коллекторов к ответственности за действия, выходящие за рамки закона
